Preguntas más frecuentes
ENVÍO
¿Hacen envíos al extranjero?
Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. Realizamos descuentos y promociones, así que estad atentos a ofertas exclusivas.
¿Qué transportistas utiliza?
Utilizamos todos los principales transportistas y socios de mensajería locales. Se le pedirá que seleccione un método de entrega durante el proceso de pago.
¿Cuánto tiempo llevará enviar mi pedido?
Depende de dónde estés. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 12 días hábiles en llegar. Las entregas al extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
PEDIDOS
¿Puedo devolver mi producto?
Siempre buscamos asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíenos un correo electrónico directamente y lo guiaremos a través del proceso.
PRODUCTOS
¿Puedo personalizar mi producto?
Depende del creador y del producto. Todas las opciones se describen en la página del producto, así que busque opciones de personalización allí.
OTROS
¿Necesito una cuenta?
No, no es obligatorio. Pero es muy recomendable. De hecho, le permitirá encontrar su historial, editar sus direcciones y rastrear su paquete en línea más rápidamente. También se le notificará sobre nuevos productos y eventos especiales.
¿Guardan mis datos bancarios?
¡Absolutamente no! Nunca tenemos acceso a esta información. Tus datos están completamente seguros.
¿Hacen envíos al extranjero?
Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. Realizamos descuentos y promociones, así que estad atentos a ofertas exclusivas.
¿Qué transportistas utiliza?
Utilizamos todos los principales transportistas y socios de mensajería locales. Se le pedirá que seleccione un método de entrega durante el proceso de pago.
¿Cuánto tiempo llevará enviar mi pedido?
Depende de dónde estés. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 12 días hábiles en llegar. Las entregas al extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
PEDIDOS
¿Puedo devolver mi producto?
Siempre buscamos asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíenos un correo electrónico directamente y lo guiaremos a través del proceso.
PRODUCTOS
¿Puedo personalizar mi producto?
Depende del creador y del producto. Todas las opciones se describen en la página del producto, así que busque opciones de personalización allí.
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¿Necesito una cuenta?
No, no es obligatorio. Pero es muy recomendable. De hecho, le permitirá encontrar su historial, editar sus direcciones y rastrear su paquete en línea más rápidamente. También se le notificará sobre nuevos productos y eventos especiales.
¿Guardan mis datos bancarios?
¡Absolutamente no! Nunca tenemos acceso a esta información. Tus datos están completamente seguros.